W czerwcu 2025 roku wejdzie w życie „Ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze”. Oznacza to, że przedsiębiorcy będą musieli dostosować swoje usługi do nowych wymagań. Zmiany te dotyczą nie tylko osób z niepełnosprawnościami, ale także szerokiego grona użytkowników, którzy na co dzień korzystają z produktów i usług w sposób zróżnicowany.
Co to oznacza dla Twojej firmy?
Zgodnie z nową ustawą przedsiębiorcy będą zobowiązani do zapewnienia dostępności produktów i usług dla wszystkich osób, w tym:
- osób z ograniczoną mobilnością,
- osób z ograniczeniami w zakresie zmysłów,
- osób z trudnościami intelektualnymi i poznawczymi.
Choć zmiany mogą wydawać się wyzwaniem, to w rzeczywistości otwierają drzwi do szerszego rynku i lepszej jakości obsługi klientów. Im szybciej dostosujesz swoją ofertę, tym szybciej zaczniesz czerpać korzyści z pełnej dostępności swoich produktów i usług.
Dlaczego warto zadbać o dostępność?
Zapewnienie dostępności to nie tylko obowiązek prawny, ale także szansa na dotarcie do nowych klientów. Około 20% populacji ma szczególne potrzeby wpływające na sposób korzystania z produktów i usług. Dodatkowo, Twoi obecni klienci również mogą w przyszłości napotkać ograniczenia – np. z powodu wieku czy urazów.
Inwestycja w dostępność to także krok w stronę lepszej reputacji firmy. Klienci doceniają marki dbające o równość dostępu, co przekłada się na lojalność i pozytywne opinie. To również przewaga nad konkurencją w dobie rosnącej świadomości społecznej.
Grupy szczególnych potrzeb, które warto wziąć pod uwagę
Szczególne potrzeby użytkowników można podzielić na trzy główne grupy:
- Ograniczenia motoryczne: Dotyczą osób z uszkodzeniami kończyn, problemami neurologicznymi czy ograniczeniami wynikającymi z wieku. Ważne jest zapewnienie ergonomii produktów, łatwego dostępu do terminali płatniczych, kas samoobsługowych i urządzeń mobilnych.
- Ograniczenia sensoryczne: Osoby z problemami ze wzrokiem, słuchem czy czuciem. Strony internetowe i aplikacje powinny spełniać standardy WCAG – oferować czytelne kontrasty, napisy do wideo oraz możliwość zmiany rozmiaru czcionki.
- Ograniczenia intelektualne i poznawcze: Osoby z trudnościami w nauce, neuroatypowe, a także klienci w stanie przemęczenia lub stresu. Jasne komunikaty, intuicyjna nawigacja i proste formularze mogą znacząco poprawić dostępność.
Dostosowanie do standardów WCAG – jak zapewnić dostępność?
Zgodność z WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) to kluczowy element dostosowania produktów i usług do nowych norm. Te wytyczne pomagają projektować strony internetowe, aplikacje i inne zasoby cyfrowe w sposób przyjazny dla wszystkich użytkowników.
Dlaczego warto wdrożyć WCAG z Pollyart?
- Zwiększamy dostępność – nasze rozwiązania poprawiają jakość obsługi osób z różnymi ograniczeniami, co buduje pozytywne opinie i lojalność klientów.
- Zapewniamy zgodność z przepisami – pomożemy Ci przygotować się na nadchodzące zmiany prawne, eliminując ryzyko związane z brakiem dostosowania.
- Poprawiamy doświadczenie użytkowników – dostępność oznacza lepszy UX i większą satysfakcję klientów.
- Gwarantujemy profesjonalizm – nasze doświadczenie w projektowaniu dostępnych stron i aplikacji pozwala na skuteczne wdrażanie najlepszych praktyk.
Zadbaj o dostępność już teraz – z Pollyart!
Nie czekaj na ostatnią chwilę! Z nami Twoja firma zyska dostępność, zgodność z normami prawnymi i lepszą reputację. Dostosujemy Twoją stronę, aplikację mobilną czy usługi samoobsługowe do najwyższych standardów.
📩 biuro@pollyart.pl
🌍 www.pollyart.pl/wcag
📞 500-258-848
Zainwestuj w swoją przyszłość i spraw, by Twoje produkty i usługi były dostępne dla każdego!