Podpisanie protokołu odbioru sklepu i uiszczenie ostatniej raty dla agencji to dopiero początek twojej przygody ze sprzedażą on-line. Co zrobić aby przyciągnąć Klienta, zainteresować go i skłonić do zakupu Twojego produktu? Kluczem do sukcesu jest doskonała prezentacja twojego towaru, na którą składają się głównie zdjęcia i opis.
Profesjonalne i wyraźne fotki
W sklepie internetowym klient nie ma możliwości obejrzenia produktu na własne oczy ani wzięcia go do ręki. Dlatego zdjęcia w Twoim sklepie muszą być doskonałej jakości - wręcz jak żyleta. Bardzo dobrym pomysłem jest sfotografowanie produktu na białym tle. Takie zdjęcia są wysoce estetyczne, dają wrażenie czystości. Prz tej metodzie prezentowania produktów warto zaopatrzyć się w tzw. namiot bezcieniowy, który pozwoli na uniknięcie nieładnych cieni na wykonywanych zdjęciach. Białe tło w większości branż to idealny pomysł (kosmetyki, chemia, art biurowe), ale czy takie zdjęcia nie są nudne?
Opowiedz historię
Warto zrobić zdjęcie produktu w użyciu. Jeżeli jest to odzież, niech będzie przedstawiona na atrakcyjnej modelce lub w pięknym naturalnym otoczeniu- może być to modne wnętrze lub urocza uliczka w słoneczny dzień. Taki styl przedstawiania produktu uruchamia wyobraźnię kupującego. Zaczyna on utożsamiać się z tym co widzi i budzi się w nim chęć zakupienia danego towaru. Pamiętaj- sprzedajesz nie tylko przedmiot ale emocje i wrażenia które się z nim wiążą. Trend ten zyskuje na popularności wśród czołowych firm odzieżowych, które do sprzedaży wykorzystują naturalnie wyglądające zdjęcia niczym żywcem wyjęte z profili social media i blogów popularnych influencerów.
Nie zaniedbuj opisu
Opis produktu obok zdjęć jest najważniejszym elementem 'sprzedającym” w Twoim sklepie. Jeżeli zawrzesz w nim wszystkie niezbędne informacje, pozwoli zminimalizować ryzyko zwrotów, bo Klient otrzyma wszystkie interesujące go informacje. Warto jednak przyłożyć się bardziej, bo suche przedstawienie faktów może nie wystarczyć aby udało się sprzedać towar. Postaraj się sformułować zachęcający opis, o ładunku emocjonalnym aby zainteresować Klienta. W tym celu zastosuj tzw. język korzyści. Postaraj się skupić na tym, co faktycznie Klient uzyska korzystając z danego przedmiotu, a nie tylko na jego cechach i opisie.
W tradycyjnym sklepie klient na żywo widzi towary a z pytaniami zwraca się do sprzedawcy, który z ochotą i zaangażowaniem udziela wszystkich informacji. Podczas umieszczania produktów w sklepie online, warto poświęcić trochę czasu aby zdjęcia i opisy były na jak najwyższym poziomie. To one będą pracowały na sukces Twojego sklepu.
